Une mention d’honneur au sein de la Régie de police Richelieu – Saint-Laurent

Un répartiteur de la Régie intermunicipale de police Richelieu – Saint-Laurent a été honoré lors d’une cérémonie spéciale tenue le 20 mai. Philippe Chouinard a permis de préserver une vie humaine.

Une mention d’honneur a été décernée à un membre du personnel de la centrale d’urgence 911 de la Régie intermunicipale de police Richelieu – Saint-Laurent. L’intervention de Philippe Chouinard a permis de sauver la vie d’un homme en détresse suicidaire.

« Le travail du répartiteur a permis d’éviter un geste regrettable. » – Jean-Luc Tremblay

L’intervention téléphonique de Philippe Chouinard s’est déroulée à Mont-Saint-Hilaire le 20 février 2020, vers 17 h 56. « Notre collègue a été mis en communication avec une personne en situation de crise suicidaire. Avec ses aptitudes de communicateur et son professionnalisme, M. Chouinard a réussi à rentrer en lien avec cette personne pendant une vingtaine de minutes. Il a su établir une relation interpersonnelle avec l’individu en détresse », explique le sergent sociocommunautaire, Jean-Luc Tremblay.

Ce lien de confiance aura amené la personne en détresse, isolée dans un lieu en plein air, à abandonner son couteau. Les policiers sur place ont ensuite pris le relais. « Le travail du répartiteur a permis d’éviter un geste regrettable. La personne a ensuite été transportée dans un centre hospitalier, où des soins lui ont été prodigués », mentionne Jean-Luc Tremblay.

Philippe Chouinard travaille au sein de la Régie intermunicipale de police Richelieu – Saint-Laurent depuis une dizaine d’années.

Plus d’un an après l’événement, impossible de savoir ce qu’est devenue cette personne en situation de détresse, comme le confirme le sergent Tremblay : « Pour la majorité de nos interventions de ce genre, il n’y a pas de suivi. Même si l’on voulait s’informer, il y a des règles de confidentialité. »

Trois appels 911 marquants

Philippe Chouinard n’est pas le seul dont le travail a été souligné lors de cette cérémonie virtuelle. Pour avoir traité de manière exemplaire un appel 911 lors d’un accident de tracteur ayant fait quatre victimes à Notre-Dame-de-Stanbridge en juillet 2020, une équipe de travail du Groupe Alerte Santé s’est vu remettre le prix Appel méritoire par l’Association des centres d’urgence du Québec (ACUQ).

Au cours du même événement, une mention d’honneur a été remise au personnel de la centrale d’urgence 911 de la Régie intermunicipale de police Thérèse-de-Blainville, pour être intervenu dans une situation où le travail du répartiteur a permis de préserver une vie humaine.

Le prix Appel méritoire est remis annuellement par l’ACUQ pour souligner le travail exemplaire des 1800 répartiteurs de centres d’urgence de la province et leur rôle dans le traitement des 3 millions d’appels 911 qu’ils reçoivent chaque année.

Sous le thème Une tempête dans la tête, le colloque virtuel du 20 mai avait pour but d’explorer les enjeux de santé physique et psychologique qui touchent fréquemment les répartiteurs et répartitrices impliqués au quotidien dans le traitement des appels à forte teneur en émotions.