Le 211 partout dans le Grand Montréal

Depuis le début du mois d’avril, les citoyens des 94 municipalités du Grand Montréal ont accès au service complet 211.
Le service téléphonique 211, qui n’était disponible qu’à Laval, à la MRC de L’Assomption dans Lanaudière et à la MRC Thérèse-De Blainville dans les Laurentides jusqu’en avril, arrive pour la première fois dans la région du Grand Montréal, notamment dans toutes les municipalités de la Communauté métropolitaine de Montréal.
Lors de la dernière Journée du 211, Pierrette Gagné, directrice générale du Centre de Référence du Grand Montréal (CRGM), l’organisme gestionnaire du service 211, a incité la population à se prévaloir de ce service qui vient en aide à des milliers de personnes au Québec et dans le reste du Canada.
Trouver le bon organisme
Les citoyens aux prises avec des besoins sociaux, que ce soit par rapport au dépannage alimentaire, au logement, à la recherche d’emploi, etc., peuvent appeler à ce numéro pour joindre des conseillers de l’Info-référence qui les mettront en contact avec des organismes communautaires ou publics pouvant les aider.
Le service 211 aidera non seulement la population, mais aussi les intervenants à diriger les personnes vers les ressources de proximité appropriées. – Lili-Anna Pereša
Le 211 est donc un moyen plus rapide afin de joindre les organismes ou les services professionnels adaptés ou spécialisés pour les besoins des citoyens et ça fonctionne aussi dans le cas contraire.
« Le service 211 aidera non seulement la population, mais aussi les intervenants d’organismes communautaires et des réseaux de la santé et des services sociaux à diriger les personnes vers les ressources de proximité appropriées. Il permettra d’assurer une meilleure adéquation entre les besoins des citoyens et les services offerts », développe Lili-Anna Pereša, présidente et directrice générale de Centraide du Grand Montréal.
Lutte contre la pauvreté
Le CRGM croit que le service aidera à lutter contre la pauvreté et l’exclusion sociale en permettant aux personnes d’être soutenues afin de trouver des solutions permanentes ou temporaires à leur situation.
L’organisme atteste que le service est près des gens, permettant d’améliorer les conditions de vie des personnes qui retrouvent des intervenants pour agir sur leur situation, mais offrant aussi la possibilité d’améliorer le tissu social des communautés.
Au cours de l’année, d’autres municipalités de la Montérégie feront partie du réseau du service 211, ce qui fera en sorte que plus de 62 % de la population du Québec y aura accès.